mensaje "Sin saldo" al llamar desde 3cx por Voip

[anonymous]

Hola a tod@s, acabo de contratar saldo para realizar pruebas con 3CX con un operador español de voip, y me encuentro que una vez creado el troncal Voip se autentifica y me muestra como disponible para realizar llamadas, pero al llamar a cualquier numero de pago, fijo o movil, me sale la locución del proveedor indicando que no hay saldo disponible, pero si llamo a numeros 900 si efectua las llamadas.

Tengo saldo disponible, y si la llamada la hago con un cliente por softw configurado con los datos del proveedor de voip, si que me permite llamar sin problemas.

Llevo muy poco tiempo con 3CX, alguna orientación de por donde revisar la configuración?

El proveedor de Voip me indica que tiene clintes trabajando con 3CX, así que se supone compatibilidad, pero ellos no ofrecen soporte para esta plataforma.

El cliente que utilizo para las pruebas tanto através de 3CX como en modo directo con el proveedor de Voip es SipDroid, ya que el cliente para android de 3CX tiene constantes "crash" en mi telefono.

Pongo la captura del registro de actividad.

13:48:49.031 [CM503008]: Call(8): Call is terminated
13:48:44.312 Currently active calls - 1: [8]
13:48:41.515 [CM503007]: Call(8): Device joined: sip:[email protected]:5060
13:48:41.515 [CM503007]: Call(8): Device joined: sip:[email protected]:37825;transport=udp
13:48:40.515 [CM505003]: Provider:[Adiptel] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13:48:40.515 [CM503002]: Call(8): Alerting sip:[email protected]:5060
13:48:40.156 [CM503025]: Call(8): Calling VoIPline:902123030@(Ln.10000@Adiptel)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
13:48:40.000 [CM503004]: Call(8): Route 1: VoIPline:902123030@(Ln.10000@Adiptel)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
13:48:40.000 [CM503010]: Making route(s) to
13:48:40.000 [CM505001]: Ext.101: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Sipdroid/2.3 beta/U8650] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13:48:40.000 [CM503001]: Call(8): Incoming call from Ext.101 to

Saludos


Miguel

 

[aesteve]

Hola Miguel,

la locución que escuchas es la voz de la chica que sale en 3CX ? o es de tu operador ?

Un saludo.

 

[anonymous]

Hola Alejandro

Es la del operador de voip

 

[aesteve]

Está claro que el problema es con el operador.

Desconozco cómo trabaja Adiptel con 3CX. Lo que te puedo decir es que 3CX tiene plantilla en la configuración de proveedores VoIP para configurar una cuenta de Masquevoz. Esta funciona con dos clicks y es 100% compatible.

Un saludo y lamento no poderte ayudar más.

 

[anonymous]

Hola Alejandro,

Mirare a ver si doy con la solución, y de no conseguirlo gastaré el saldo con SIPdroid, y buscare otro operador Voip, he mirado vuestras tarifas y quería que me confirmaras si en llamadas a movil cobrais el establecimiento de llamada, no lo he visto indicado en la Web.

Muchas gracias.

 

[aesteve]

Las tarifas que ves en Web no son reales. Son mucho más económicas. Estamos cambiando el enlace.

Fijos España : 0,02 por segundos y sin establecimiento
Moviles España : 0,08 por segundos y sin establecimiento

Si te das de alta en el sustema, pinchando en " Cuenta VoIP 0 € " podrás acceder a un panel donde tendrás todas las tarifas, internacional y nacional.

Un saludo.