Mensaje extensión no disponible

[rsamaniego]

Buenas, muchas gracia por adelantado.
En mi organización no usamos los buzones de voz, porque nadie quiere tener un buzón de voz. Lo que si que nos gustaría es personalizar el mensaje cuando la extensión no está disponible, normalmente debido a que esa persona está de vacaciones o no quiere que se la moleste. En mi caso, teniendo en cuenta que no queremos activar la posibilidad de dejar mensajes como hago para configurar el mensaje de "No molestar o ausente" cuando esta extensión no quiere recibir llamadas por el motivo que sea.
Actualmente el mensaje que sale es "Correo de voz inhabilitado para esta extensión" lo que quiero que salga es algo así "La persona no se encuentra disponible o está ausente" gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @rsamaniego para eso precisamente es el buzón de voz y deberás activarlo sobre la extensión.

Con eso podrás grabar un mensaje personalizado para cada perfil, de esa manera si el usuario está de vacaciones configure su estado a No Molestar o el Perfil Personalizado 2 y ahí configure las reglas de desvío a su buzón de voz y se reproduzca el mensaje deseado.

Puedes configurar el buzón de voz para que se le envíe una notificación por email al usuario con el archivo wav adjunto y que se borre de la central para no ocupar espacio.

Un saludo!

 

[rsamaniego]

ok lo probaré, muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

De nada un saludo!