Mensaje espera colas

[Sisteltec]

Hola, tengo un cliente con varias colas en la cuales solo hay un agente y quiere que pasado un tiempo de un mensaje de paciencia o espera mientras sigue sonando el teléfono. Hay manera de hacerlo sin tener que desbordar la llamada a otra cola?

 

[Alejandro_3CX]

hola para eso podés crear un Playlist en la central sobre el menú de Ajustes --- Música en Espera --- Playlist.

Luego cargas esa playlist en la cola de llamada como música en espera.

La playlist deberá contener los mensajes que decís y los archivos de audio de música en espera.

 

[Sisteltec]

Ok, gracias. Lo probare