Marcador Automatico Con base de datos

[JSRUIZC]

Buena tarde,

Tenemos el siguiente escenario: tenemos una base de datos SQL Server sobre la cual se guardan todos los dias datos nuevos de usuarios tales como nombre, direccion, telefono de contacto, etc y queremos marcar a dichos numeros cada vez que exista un registro nuevo en la base de datos; entiendo que es posible conectar la base de datos mediante el CDF con 3CX, pero es posbile mantener una consulta constante desde 3cx para realizar la marcaciones automáticamente cada vez que se obtenga un registro nuevo en la DB?

Gracias

 

[edossantos_sipcaller]

Hola @JSRUIZC,

¿Qué tipo de interacción tendrán con sus clientes? ¿Necesitan reproducir un mensaje en forma automática? ¿O conectarlo a un grupo de agentes en una cola de espera?

Hacer esto con el CFD en 3CX v20 tiene varios inconvenientes, por algunos cambios que se hicieron en el núcleo de 3CX, que impide llamar al número externo primero. Esto hace que si se va a reproducir un mensaje automático, el mensaje comienza a reproducirse cuando la llamada está aún en progreso, y el destinatario termina escuchando solo una parte del mensaje.

Para resolver todos estos problemas te recomendamos que pruebes SIP Caller, un discador basado en la nube que funciona perfectamente con 3CX v20. Con SIP Caller no solo podrán tener el discador funcionando en minutos, sino que podrán contar con reportes, una interfaz de administración amigable y fácil de usar, funciones como detección automática de contestador automático, lógica de reintentos, definición simple de fechas y horarios de funcionamiento, listas negras, feriados, y mucho más.

SIP Caller puede integrarse a una base de datos externa a través de un módulo de desarrollo personalizado, que se conecte a la base de datos para leer los datos, y utilice la API REST de SIP Caller para agregar los números a llamar a una campaña. De esta forma, pueden automatizar totalmente el proceso.

Pueden probar SIP Caller en forma totalmente gratuita por 14 días. Por cualquier consulta, me encuentro a disposición.

Saludos.

 

[JSRUIZC]

Gracias por la informacion,

Requerimos leer la DB y si hay datos nuevos, guardar uno de estos datos en una variable para entonces disparar una llamada y reproducir un audio en donde se incluya el dato guardado en la variable mediante un TTS. El dilema esta en que se debe consultar la DB constantemente para identificar los nuevos registros y ejecutar las acciones descritas.

Gracias

 

[edossantos_sipcaller]

Ese es justamente un escenario que no va a funcionar bien con una app del CFD, pero que puede resolverse sin inconvenientes con SIP Caller. Requiere el desarrollo de un pequeño módulo de integración, que pueden hacer ustedes si lo prefieren, o podemos hacerlo nosotros también.

Adicionalmente, SIP Caller incluye el uso de TTS, por lo que no necesitan configurar nada extra, usar TTS es realmente muy sencillo. Y también soportamos el uso de variables dentro del mensaje a convertir a texto, por lo que esto es totalmente viable con SIP Caller.

Escribeme a <ernesto.dos.santos @ sipcaller.com> para que podamos ayudarte.