make_call (http) no sale llamada

[anonymous]

Saludos,

Estoy probando la funcion make_call par hacer llamadas a traves de un navegador, para la integracion de la centralita con un soft externo. La sintaxis de la lines es:

http: //192.168.0.14:5000/ivr/PbxAPI.aspx?func=make_call&from=13&to=669409821&pin=4434

En el navegador aparece: Successful make call from 13 to 669409821, pero la llamada suena en el telefono asignado a dicha extension, es decir con el id de usuario 13 y al pulsar la tecla verde de aceptar llamada la reenvia al numero externo. Si no se pulsa dicha tecla la llamada no sale.

Pego el log de la centralitaservidor. La version de 3cx es la 11 sp4.

Me imagino que el problema esta en alguna regla de desvio de la extension...

Si a alguien se le ocurre que podria pasar, agradeceria mucho su ayuda.

Muchas gracias




13-mar-2013 12:38:26.546 Leg L:43.2[Extn:13] is terminated: Cause: BYE from PBX
13-mar-2013 12:38:26.546 [CM503008]: Call(C:43): Call is terminated
13-mar-2013 12:38:26.546 Leg L:43.1[Ivr:MakeCall] is terminated: Cause: BYE from 127.0.0.1:40600
13-mar-2013 12:38:21.375 Currently active calls - 1: [43]
13-mar-2013 12:38:20.921 Leg L:43.3[Line:10000>>669409821] is terminated: Cause: 486 Busy here/INVITE from 92.54.13.243:5060
13-mar-2013 12:38:20.921 L:43.2[Extn:13] failed to reach Line:10000>>669409821, reason Busy
13-mar-2013 12:38:20.921 Call to T:Line:10000>>669409821@[Dev:sip:[email protected]:5060] from L:43.2[Extn:13] failed, cause: Cause: 486 Busy here/INVITE from 92.54.13.243:5060
13-mar-2013 12:38:20.921 [CM503003]: Call(C:43): Call to has failed; Cause: 486 Busy here/INVITE from 92.54.13.243:5060
13-mar-2013 12:38:12.812 [CM505003]: Provider:[Telsome] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13-mar-2013 12:38:10.812 [CM503025]: Call(C:43): Calling T:Line:10000>>669409821@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:43.2[Extn:13]
13-mar-2013 12:38:10.765 [CM503027]: Call(C:43): From: Extn:13 ("MakeCall" ) to T:Line:10000>>669409821@[Dev:sip:[email protected]:5060]
13-mar-2013 12:38:10.765 [CM503004]: Call(C:43): Route 1: from L:43.2[Extn:13] to T:Line:10000>>669409821@[Dev:sip:[email protected]:5060]
13-mar-2013 12:38:10.765 Line limit check: Current # of calls for line Lc:10000(@Telsome[]) is 0; limit is 2
13-mar-2013 12:38:10.765 Call(C:43): Call from Extn:13 to 669409821 matches outbound rule 'Regla para Telsome'
13-mar-2013 12:38:09.859 [CM503007]: Call(C:43): Extn:13 has joined, contact
13-mar-2013 12:38:09.859 [CM503007]: Call(C:43): Ivr:MakeCall has joined, contact
13-mar-2013 12:38:09.859 L:43.2[Extn:13] has joined to L:43.1[Ivr:MakeCall]
13-mar-2013 12:38:05.781 [CM503025]: Call(C:43): Calling T:Extn:13@[Dev:sip:[email protected]:1092;rinstance=2fb5bffce44a07bc] for L:43.1[Ivr:MakeCall]
13-mar-2013 12:38:05.734 [CM503027]: Call(C:43): From: Ivr:MakeCall ("MakeCall" ) to T:Extn:13@[Dev:sip:[email protected]:1092;rinstance=2fb5bffce44a07bc]
13-mar-2013 12:38:05.734 [CM503004]: Call(C:43): Route 1: from L:43.1[Ivr:MakeCall] to T:Extn:13@[Dev:sip:[email protected]:1092;rinstance=2fb5bffce44a07bc]
13-mar-2013 12:38:05.734 [CM503001]: Call(C:43): Incoming call from Ivr:MakeCall to

 

[anonymous]

Prueba a anteponer *9 a la extensión que va a originar la llamada;

http: //192.168.0.14:5000/ivr/PbxAPI.aspx?func=make_call&from=*913&to=669409821&pin=4434

Yo lo he probado en mi 3CX y si pongo como origen mi extensión habitual inalámbrica (Siemens) no funciona, pero poniendo otra extensión que tengo funcionando en el PC (3CX softphone) sí que desencadena la llamada directamente.

La información la he sacado de https://www.3cx.it/blog/documenti/eliminare-ritardo-risposta-ivr/
Está en italiano, pero se entiende bien, He adaptado lo que dice ahí para evitar que el IVR se quede "dormido" y no responda a la primera llamada del día. Ya veremos si es efectivo.

 

[anonymous]

Por cierto, yo tengo instalada la licencia DEMO. No sé si make_call funciona sin licencia.