LOPD con transcripción de openAI

[JoelMartinez]

Nos estamos planteando implementar la transcripción y resumen de las llamadas con la nueva funcionalidad de V20 ligada con openAI
Algunos de los clientes a los que les hemos propuesto nos preguntan por la protección de datos. Teniendo en cuenta que las grabaciones son mandadas a los servidores de openAI en EE.UU.
Alguien tiene más información sobre como son tratadas las grabaciones para conseguir la transcripción y el resumen?

Gracias y un saludo,
Joel Martínez
Vertical Communications Ibérica, S.L.

 

[Jahir Xmartek]

Nos estamos planteando implementar la transcripción y resumen de las llamadas con la nueva funcionalidad de V20 ligada con openAI
Algunos de los clientes a los que les hemos propuesto nos preguntan por la protección de datos. Teniendo en cuenta que las grabaciones son mandadas a los servidores de openAI en EE.UU.
Alguien tiene más información sobre como son tratadas las grabaciones para conseguir la transcripción y el resumen?

Gracias y un saludo,
Joel Martínez
Vertical Communications Ibérica, S.L.

Hola Joel,

Cuando se integran OpenAI Whisper con 3CX, se trabaja con los modelos Whisper-1 y GPT-4-turbo. Prácticamente, la política de privacidad está ligada a OpenAI https://openai.com/es-US/policies/privacy-policy/. Supongo que en los términos de uso puedes encontrar información sobre la protección de datos https://openai.com/policies/terms-of-use/. También, en el siguiente documento puedes encontrar la forma en que se manejan los datos que van a ser enviados a través de sus modelos como Whisper-1 y GPT-4-turbo https://platform.openai.com/docs/guides/speech-to-text/improving-reliability.

Espero que en esos documentos encuentres la información que estás solicitando.