Hola
Las llamadas simultáneas son tanto llamadas PST como internas, quizás para una mejor comprensión el término apropiado es "conversaciones simultáneas".
Una conversación puede darse en los siguientes escenarios
- Dos personas dentro de la organización
- Una persona dentro de la organización con una externa a la organización
- No estoy seguro pero creo que, si utilizas un cuarto de conferencias y tienes varias personas sea internas o externas a la organización, se considera como sola una conversación.
Entonces, considerando lo arriba expuesto, puedes tener las "conversaciones simultáneas" que soporte tu licencia combinando los diferentes escenarios.