Llamadas Inbound

[armando.castillo]

Hola!

Llevo un par de dias con un tema en las llamadas de entradas, el PBX es onpremise y hace tres dias no entran las llamadas esto solo en la primera llamada del dia, lo que hemos hecho es hacer una llamada de salida y con esto vuelven a ingresar las llamadas sin problema durante todo el dia. Hemos revisado los puertos necesarios y estan permitidos el test del Firewall pasa bien.

Alguna recomendación.

Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Armando, te consulto si esta es una troncal homologada ?

 

[armando.castillo]

Si, es una troncal SIP

 

[armando.castillo]

Para ser un poco mas claro sobre la troncal homologada, es un servicio de Convergía que nosotros ofrecemos a nuestro nombre como partnert.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Armando, respecto a este Tema, por favor pedile a Convergia que abra un ticket de soporte directamente con nosotros y así podamos revisar en detalle este tema.

Saludos!