Live Chat

[internisa]

Sobre la funcionalidad de live chat... yo tengo instalada la versión 16.0.9, con licencia profesional... ¿Tiene mi versión la capacidad de Live Chat? Por mucho que intento hacerle funcionar no lo consigo, de hecho en el webclient no me sale el menú de chat, por eso estoy dudando del tema versiones.

Desde la consola de administración si tengo el menú, aunque en "beta"... ahí lo tengo todo configurado, pero no tengo la funcionalidad en otro sitio.

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola en la central sobre el nodo de Ajustes ---- PBX debes tener activa la casilla que dice Permitir Chat



Acá está la guía del live chat

Installing the 3CX Live Chat

This guide takes you through the steps to install the 3CX Live Chat on your website. Check the list of the popular CMS supported.

www.3cx.com

Si el website usa wordpress entonces tenés que usar el último plugin https://wordpress.org/plugins/wp-live-chat-support/

Si es otra plataforma entonces usas el generador de código https://www.3cx.com/live-chat/code-generator/

 

[internisa]

Perfecto, absurdo pero era eso... mil gracias. No terminaba de entender que todas las opciones de configuración estuvieran y no se indica en ningún lado que se debe activar para que funcione.

 

[Alejandro_3CX]

el parámetro viene activo de manera predeterminada....