Integracion Teams 3CX.

[DR XMARTEK]

Debes activar el acceso de 3CX con un usuario admin de Microsoft, así 3CX puede ver los usuarios existentes en Microsoft.

 

[Planeta Voz Quique]

Debes activar el acceso de 3CX con un usuario admin de Microsoft, así 3CX puede ver los usuarios existentes en Microsoft.

Perdona no acabo de entender, te refieres a realizar este paso desde un usuario admin de Microsoft?

 

[DR XMARTEK]

Correcto.

 

[Planeta Voz Quique]

No hay forma, ese paso ya se ha hecho con un administrador. Al generar el script de usuarios de Teams aquí

Nos da error que no encuentra usuarios... Se agradece cualquier pista

 

[Planeta Voz Quique]

Según me dice el gestor de M365 los usuarios en cuestión tienen la licencia de Microsoft Teams Phone Standard. Hemos cumplimentado extensión y teléfono de oficina. Igualmente el script no encuentra usuarios.

Otra duda que me entra, yo tenía creados los usuarios en la 3CX ¿Quizá tengo que eliminarlos para que el sistema los importe de 365?

Hoy eliminé uno de los usuarios por probar, creo que en todo caso puede ser necesario esperar hasta 24horas...

 

[DR XMARTEK]

Una vez tiene la conexión activa de SYNC USERS, debe ir a usuarios > M365
Agregar usuario > elegir los usuarios que tienen la licencia. Si existe el usuario con el correo lo sincroniza, si no existe lo crea.
En caso de no poder ver los usuarios es porque el usuario administrador no cuenta con los suficientes permisos. Reemplazalo por uno que tenga todos los permisos.

 

[Planeta Voz Quique]

Una vez tiene la conexión activa de SYNC USERS, debe ir a usuarios > M365
Agregar usuario > elegir los usuarios que tienen la licencia. Si existe el usuario con el correo lo sincroniza, si no existe lo crea.
En caso de no poder ver los usuarios es porque el usuario administrador no cuenta con los suficientes permisos. Reemplazalo por uno que tenga todos los permisos.

Ver el adjunto 17356


Ver el adjunto 17359

Ver el adjunto 17358

A mi también me parece que debe ser tema de permisos, pero en la parte de Microsoft no lo tengo claro. Lo curioso es lo que comento más arriba, Al tratar de agregar usuarios desde la 3CX sólo aparecen dos, lo que tienen en común es que son administradores, pero lo extraño es que no tienen licencia de teléfono. Con esto, entiendo que 3CX y M365 se están hablando pero queda algo del lado de M365. Lo cierto es que ahora estamos totalmente bloqueados. Agradezco si alguien tiene algún pantallazo acerca de usuarios/permisos que pueda serme útil en la parte M365.

 

[DR XMARTEK]

Efectivamente, es un tema de Teams. De licenciamiento y de perfiles de administracion.

 

[Planeta Voz Quique]

Finalmente faltaba por cubrir la información de los usuarios en el panel de administración de M365, el responsable sólo los tenía cubiertos en el de Teams.

Seguimos.

Muchas gracias a todos.

 

[DR XMARTEK]

Finalmente faltaba por cubrir la información de los usuarios en el panel de administración de M365, el responsable sólo los tenía cubiertos en el de Teams.

Seguimos.

Muchas gracias a todos.

con gusto.

 

[DR XMARTEK]

con gusto.