Integración Salesforce con 3CX

[ctecac]

Buenos días, en la integración que tiene 3CX con Salesforce es posible que todo se maneje desde Salesforce es decir que este CRM sea el callcenter de 3CX ??

 

[Alejandro_3CX]

Hola, la única integración con salesforce es la que se muestra en esta guía https://www.3cx.com/docs/salesforce-crm-integration/

 

[ctecac]

Hola Alejandro entonces no se puede que 3CX sea la telefonía de Salesforce y se contesten y se loguee desde Salesforce??

 

[Alejandro_3CX]

no hay integración telefónica con salesforce, sola la que se menciona en el documento compartido.