Integración ManyChat u otro

[cesarius]

Hola a todos!

Por un lado usamos 3CX para recibir mensajes de chat WhatsApp (cuando es sin automatización), pero al no tener opciones de autoatencion, usamos manychat por otro lado.
Alguien sabe si es viable mediante la API de WSP business transferir la comunicación al agente 3CX luego de agotadas las opciones de auto-atencion de whatsapp?

Muchas gracias!

 

[Alejandro_3CX]

es correcto de momento no hay una especie de chatbot si a eso te refieres y no existe para integrar uno a la central actualmente.

Los mensajes de whatsapp los podés apuntar a una cola de llamadas donde esos mensajes les lleguen a los agentes y sean estos quienes tomen manualmente los mensajes o automáticamente asignarlo al primero que responda.

Un saludo!