Integración 3CX con Char

[Gastecom]

No consigo unir la 3CX con Char.
El char se encuentra en un ordenador windows con el firewall desactivado 192.168.1.25
El 3CX esta en un NUC con Debian en el cliente con la ip 192.168.92.254
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Realizadas pruebas conjuntas con char.
Error:

Pruebas:


Revisado el firewall:
He creado en el nftables una regla:
# Integración CHAR desde PMSLink
tcp dport 3001 counter accept comment "Integración CHAR"



Configuración 3CX:


He creado un script en el equipo windows y al ejecutar me sale el siguiente error. Algo tiene 3CX que no funciona:


He probado a cambiar el puerto y del 5020 al 3001 y sigue fallando ¿Alguna idea?

 

[Alejandro_3CX]

Tenés que revisar primero exactamente qué protocolo usa ese PMS, la central soporta solo Mitel SX2000 y Fidelios. De ser fidelios tené en mente que la integración del protocolo Fidelio es compatible con el software hotelero Micros Fidelio y Protel. FIAS es compatible con los siguientes sistemas PMS de MICROS-Fidelio: Fidelio Suite 6, Fidelio Suite 7, Fidelio Suite 8 y OPERA. No es compatible con Fidelio Xpress.

Tanto el pbx como el pms deben estar en la misma subred local.

Sobre la 3cx podés alterar los registros en nivel detallado y revisar los logs del módulo de hotel al bajar un informe de soporte.

Acá podés revisar en más detalle como es usado ese protocolo https://www.3cx.com/docs/3cx-pms-protocol/

De necesitar soporte con esa integración deberán entrar en contacto directamente con el equipo de Char.

Saludos!

 

[Gastecom]

Genial! Gran respuesta, gracias.

 

[Alejandro_3CX]

De nada, espero puedan realizar la integración, saludos!