Instalación app 3CX para Windows

[dianagm]

Hola, buenos días.
Quisiera probar el plugin que tiene 3CX para Outlook, saber qué opciones ofrece, etc. Pero me dice que para ello necesito tener la aplicación 3CX para Windows, intenté instalarlo siguiendo las instrucciones de este enlace: https://www.3cx.es/docs/manual/instalar-pbx-windows/

Pero no puedo configurar la aplicación ni nada, únicamente me abre el recuadro de la aplicación pero no me deja hacer más, en las instrucciones dice que debo tener una ip fija en mi máquina (tengo Windows 10 Pro, 8GB ram, intel core i5), ya hablé al mi proveedor de internet pero me dice que por el momento no están dando ip's fijas y mi servicio tampoco lo permite (actualmente por la contingencia me encuentro en casa).

¿Será por eso que no puedo configurar mi aplicación de 3CX? ¿Hay alguna otra manera de poder probar el plugin?

Muchas gracias, saludos cordiales.

 

[Alejandro_3CX]

Quisiera probar el plugin que tiene 3CX para Outlook, saber qué opciones ofrece, etc. Pero me dice que para ello necesito tener la aplicación 3CX para Windows, intenté instalarlo siguiendo las instrucciones de este enlace: https://www.3cx.es/docs/manual/instalar-pbx-windows/

Hola primero que nada debes tener la central instalada bien sea en linux o windows sea on premise o en la nube.

Luego para usar el plugin de outlook debes usar el aplicativo de 3CX en Windows en tu pc https://downloads-global.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows16.msi

En tu PC de usuario instalas es el aplicativo, no la central...

Una vez tengas configurado eso entonces el plugin lo configuras como se muestra acá https://www.3cx.com/docs/microsoft-outlook/

Un saludo!

 

[dianagm]

Hola, te agradezco por contestar.
Tengo el cliente web en mi máquina, lo tengo de esta manera:


Pero por lo que entiendo a lo que dices, ¿necesito tener la central web de administrador?

Gracias, un saludo!

 

[Alejandro_3CX]

Pero por lo que entiendo a lo que dices, ¿necesito tener la central web de administrador?

No, por lo que veo ya vos tenés la central instalada. Hasta ahí todo bien.

Ahora la integración del crm outlook necesita es el Aplicativo de Windows en tu PC usando el link que te mandé.

Lo instalas en tu PC en lugar de usar el cliente web y luego haces la integración como la guía enviada.

 

[dianagm]

Gracias nuevamente por tu pronta respuesta.
Por lo que veo, necesito tener Microsoft Dynamics 365 para contar con el CRM Outlook, infortunadamente no lo tengo. Instalé el aplicativo de Windows en mi máquina, pero no encuentro alguna opción para poder configurarlo con mi cuenta


También ya intenté aún así la integración con Outlook pero no realiza diferencia alguna en la aplicación.

Gracias de antemano.

 

[Alejandro_3CX]

Una vez instalado el aplicativo de windows debes configurar el plugin de outlook siguiendo el paso a paso de esta guia https://www.3cx.com/docs/microsoft-outlook/

 

[Alejandro_3CX]

Debes enviar el email de bienvenida a la extensión y aprovisionar el aplicativo 3CX de windows abriendo el archivo adjunto del email.

 

[dianagm]

Te agradezco mucho, he podido configurar mi cliente Windows.
Mil gracias.

 

[Alejandro_3CX]

De nada Diana, que tengas excelente día!