Inconvenientes para Sincronizar Usuarios de 3CX con AZURE

[JOHN ARANGO]

Se esta realizando la integración de la 3CX con Microsoft Teams, ya se siguió los pasos para esta integración según lo indica 3CX y no es posible que se registre la ext de MS Teams sobre la 3Cx, se identifica que la sincronización con AZURE no esta funcionando, pero todos los pasos de la integración se hicieron son ningún error, hay algo adicional o algún tip para que funcione esta sincronización con AZURE?

 

[Alejandro_3CX]

las extensiones deben estar sincronizadas en la 3cx y mostrarse como por ejemplo



Los usuarios en el teams deben tener asignado un número de office phone en e164 que seria el caller id a usar



El número de Office Phone generalmente debe ser el identificador de llamadas salientes del usuario, que también se puede sincronizar con 3CX. Inicia sesión en https://admin.microsoft.com/#/users y abra el usuario en cuestión para validar el número de "Office Phone".

Debajo del teclado de marcación, el usuario debería ver la información sobre el número de la oficina, que es una combinación del “Office Phone” definido en el portal de administración de Microsoft y el número de extensión del usuario en 3CX.






Ejecuta nuevamente el script de usuarios y marcación y una vez hecho eso entonces reinicia el cliente de teams.

Cuando lo hagas y hayas confirmado cada uno de esos puntos entonces realiza la prueba correspondiente.

Te dejo esta documentación que te servirá de ayuda https://www.3cx.com/docs/microsoft-teams-integration-faqs/#h.2vwcpcse4x7e

Saludos!