Identificar DDI por donde entra un chat WhatsApp cuando tengo dos números de teléfono.

[Guillermo_DRT]

Buenos días,

tenemos hecha la integración con WhatsApp y nos funciona perfectamente,

Ahora hemos añadido un segundo número de teléfono y cuando nos entra un WhatsApp no sabemos a que DDI han escrito.

¿Hay alguna manera de saberlo?

En otras instalaciones, los grupos a los que entraban los Whatsapp había diferentes agentes y no nos hacía falta saberlo, pero ahora los 2 números los van a atender los mismos agentes.

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Guillermo, te puedo responder a nivel de logs podés ver el log del managementconsole.log

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