Buenos días,
tenemos hecha la integración con WhatsApp y nos funciona perfectamente,
Ahora hemos añadido un segundo número de teléfono y cuando nos entra un WhatsApp no sabemos a que DDI han escrito.
¿Hay alguna manera de saberlo?
En otras instalaciones, los grupos a los que entraban los Whatsapp había diferentes agentes y no nos hacía falta saberlo, pero ahora los 2 números los van a atender los mismos agentes.
Muchas gracias.
tenemos hecha la integración con WhatsApp y nos funciona perfectamente,
Ahora hemos añadido un segundo número de teléfono y cuando nos entra un WhatsApp no sabemos a que DDI han escrito.
¿Hay alguna manera de saberlo?
En otras instalaciones, los grupos a los que entraban los Whatsapp había diferentes agentes y no nos hacía falta saberlo, pero ahora los 2 números los van a atender los mismos agentes.
Muchas gracias.
Central Telefónica 