Identificación de llamada con SPA3102

[anonymous]

Hola! tengo un Gateway SPA3102, la centralita 3CX y los teléfonos SPA922. No consigo que me salga el número de la persona que me llama, sin embargo si a esa misma línea conecto un teléfono analógico (directamente sin el SPA3102) si que lo reconoce. He probado cambiando todos los "Caller ID Method", el "PSTN CID For VoIP CID" lo tengo en yes, en el campo "PSTN Answer Delay" he probado con 1 y con 2. Ya no sé que hacer!! he probado de que la llamada me llegue directamente a una extensión del 3cx Client para ver si es culpa del SPA922 y tampoco funciona.

He leído foros y manuales y no consigo hacerlo funcionar.

Adjunto imágenes de la configuración a ver si es que tengo algo mal. Por favor a ver si me pueden ayudar.

Gracias

 

[anonymous]

Yo también tengo un SPA3102 y me funciona la identificación de llamadas entrantes con 3CX (más difícil fue conseguir que funcionara con las salientes). Estoy en Madrid con Telefónica e Intervoip, y uso un teléfono Siemens C470 IP. Yo comprobaría lo siguiente:

Lo primero, prueba a poner el PSTN Answer Delay a 3, yo lo tengo así y me funciona.

Más cosas:

- Versión del firmware del SPA3102 actualizada. Yo tengo la 5.1.7.
- Versión actualizada de 3CX. Yo estoy en 7.1 RC2.

Por las imágenes que pones deduzco que estás usando el puerto LINE1 del SPA3102. Yo empecé usándolo también, pero me daba problemas de sonido, leí en el foro de soporte que esa funcionalidad del SPA3102 no iba muy bien, y acabé deshabilitándolo ("Line Enable: no"). Ahora tengo la base del Siemens C470 IP conectada directamente al router ADSL, al igual que el SPA3102 (por el puerto "Internet").

Otra diferencia que encuentro con mi configuración es que yo tengo configurada en la pestaña PSTN el puerto SIP 5061 (no el 5060). Creo que leí en el foro de soporte que en ciertos casos eso era mejor, aunque no recuerdo en cuáles

Te adjunto también la configuración que tengo del SPA3102 en 3CX.

Suerte,

Salvador.

 

[anonymous]

Buenos días Dsempatao,

muchas gracias por la respuesta. Lo he probado poniendo todo como tú dices pero sigue sin funcionar . Ya no sé que hacer...

 

[anonymous]

desgraciadamente en el spa3102 la unica opcios es probar los items uno a uno hasta encontrar el que mejor cuadre con tu proveedor telefonico.