Identifiacdor de llamada

[David Mendez]

Buen dia, alguien de casualidad sabra como se puede configurar el identificador de llamadas en el patton, ya que cuando configuro en 3cx la troncal sip y llamo desde el exterior, me aparece como anonymous, y no aparece el numero desde donde de marca, en realidad no se si es configuracion del aptton o es el la configuracion de la troncal SIP, espero alguien me pueda orientar, el modelo del Patoon es un SN4114
Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola el caller id se maneja de 3 maneras, global en la configuración de la troncal, específico por extensión o en la regla de salida.

Luego el campo usado para enviar el caller id es el From: User Part

Cuando haces la llamada podés ver en el invite de la central hacia el gateway que sobre ese campo se envía el caller id.

Ahora si el destino recibe anónimo ya esto lo deberás revisar en el gateway como en las líneas usadas.

 

[David Mendez]

Muchas gracias por el tiempo, de echo en las llamadas de salida no tengo problema, solo es en las entrantes que no sale el numero de quien llama solo sale el anonymous, y recuerdo en otro gateway una grandstream, que desde ahi se configuraba, pero en este gateway Patton no encuentro esa opcion, entonces por eso preguntaba para ver si alguien ya habia pasado por esto

 

[Alejandro_3CX]

Hola David tenés que revisar como está enviando el invite el gateway hacia la central https://www.3cx.com/docs/capture-network-traffic/

Si el gateway te envía anonymous entonces en las llamadas vas a observar eso.

Si observas que en el invite del gateway está el caller id entonces tenés que configurar los parámetros de entrada en la troncal del gateway sobre el campo sip indicado y así poder hacer la lectura de ese caller id.

Saludos!