Hotdesking

[Quique]

Hola Alejandro, he creado una extensión hotdesking con un terminal yealink compatible, me aparece el terminal en el menú de phones pero no me deja seleccionar "añadir a extensión" mi llave de licencia es enterprise annual . Que puede estar sucediendo??

Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Quique qué modelo exactamente?

En ese caso el teléfono debe estar bien sea en la red local de la central o detrás del sbc 3cx de ser remoto.

Además revisa que esté con el firmware soportado https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

Una cosa muy importante es que al crear la extensión de hotdesking debes seleccionar el modelo exacto del que vas aprovisionar e ingresar la MAC correcta del equipo, de esa manera puedas seleccionar el dispositivo en el menú de Teléfonos y al hacer clic sobre el botón de Asignar Extensión tendrás la ventana emergente de que el teléfono será añadido a una extensión de hotdesking.

Saludos!