has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE

[jsanchez]

Amigos, alguna idea por que tengo estos registros. Es algo para preocuparse? Saludos cordiales. 16/07/2019 19:14:32 - [CM503003]: Call(C:18976): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.135:5060

16/07/2019 19:14:11 - [CM503003]: Call(C:18976): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.132:5060

16/07/2019 19:13:51 - [CM503003]: Call(C:18976): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.105:5060

16/07/2019 19:13:30 - [CM503003]: Call(C:18976): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.123:5060

16/07/2019 19:11:57 - [CM503003]: Call(C:18970): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.105:5060

16/07/2019 19:11:39 - [CM503003]: Call(C:18970): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.77:5060

16/07/2019 19:10:35 - [CM503003]: Call(C:18971): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.127:5060

16/07/2019 19:08:06 - [CM503003]: Call(C:18966): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.123:5060

16/07/2019 19:08:01 - [CM503003]: Call(C:18964): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.135:5060

 

[Alejandro_3CX]

Hola @jsanchez

Esos logs lo único que dice es que la llamada fue cancelada desde la IP por ejemplo 192.168.4.135, etc

Quiere decir por ejemplo inicias una llamada y luego cuelgas, eso es cancelar una llamada que aún no se ha establecido.

Si revisas la RFC3261 encuentras esos mensajes y su explicación:

https://www.ietf.org/rfc/rfc3261.txt

21.4.25 487 Request Terminated

The request was terminated by a BYE or CANCEL request. This response
is never returned for a CANCEL request itself.

Un saludo!

 

[yeison3cx]

Hola Jsanchez,

Te sirvio la informacion? Te podemos ayudar en algo mas?

En caso de que estes teniendo problemas con cortes de llamadas y llamadas no existosas vas a tener que crear un caso de soporte para que podamos mirar mas en detalle lo que esta pasando.