Buen día.
Haciendo la revisión de los reportes del pasado mes de julio, nos encontramos con la eventualidad de que una llamadas tenía una grabación vacía, es decir, se descargaba y tenía la duración total de la llamada de por sí, pero al descargarla y reproducirla, está en total silencio.
Quisiera saber por qué ocurre eso y si es posible monitorearlo de alguna manera.
Gracias
Haciendo la revisión de los reportes del pasado mes de julio, nos encontramos con la eventualidad de que una llamadas tenía una grabación vacía, es decir, se descargaba y tenía la duración total de la llamada de por sí, pero al descargarla y reproducirla, está en total silencio.
Quisiera saber por qué ocurre eso y si es posible monitorearlo de alguna manera.
Gracias
