Funcionalidad dinamica reenvio llamadas

[moliver76]

Buenas, un cliente nos ha solicitado que cuando alguien marque una extension y se salte el VAD, si la extension destino no responde que redirigja a una cola u otra.
En principio esto funciona bien .. pero ahora me ha solicidado que este reenvio vario en funcion de si el origen de llamada es extranjero o nacional ya que las colas destino atienden en diferentes idiomas...
He probado en excepciones del reenvio a poner por ejemplo "+44" para si vienen de UK que lo reenvia a la cola de ingles... pero no funciona...

¿esto es posible hacerlo???

 

[Alejandro_3CX]

Las reglas de desvío cuando la extensión no atiende se aplican para llamadas internas o externas, no es posible definir que la llamada sea nacional, internacional, etc, pues se considera externa.

Las reglas de excepciones lo que hacen es aplicar el desvío automáticamente, quiere decir que ahí la extensión no timbraría.