Fanvil X303G

[PlanetaVoz]

Hola.

Me surgió un problema con unos Fanvil X303G.

Tenía una serie de terminales provisionados de hace meses en una 3CX por STUNT y funcionando con normalidad. Estos terminales estuvieron desconectados hasta hoy y ahora no levantan conexión contra la 3CX. Probé a eliminarlos del usuario correspondiente y agregarlos de nuevo. Veo que se lanza la RPS y que luego el teléfono llega a realizar la solicitud a la 3CX pero no se autoprovisiona.


Tirando de documentación...¿puede ser que este terminal ahora necesite obligatoriamente SBC? Me sorprende porque en su día funcionó sin mayor problema...

https://www.3cx.es/sip-phones/fanvil-x3-x5/

De ser así, no encuentro documentación para configurar un Fanvil X4U como SBC, agradezco ayuda.

Muchas gracias.

 

[PlanetaVoz]

Lo que no localizo es manual para configurar el Fanvil como SBC en 3CX v20

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola si usas v20 la opción de Conectar Directamente es para configurarlo como teléfono router.

Teléfonos remotos deben estar aprovisionados detrás del sbc 3cx o teléfono router con el firmware soportado.

 

[PlanetaVoz]

Hola Alejandro.

OK, conseguí configurar el X4U como SBC

Entonces en la V20 depende del teléfono que se pueda conectar directamente o no ¿verdad? Pregunto porque por ejemplo en una 3CX de laboratorio tengo algún Yealink T31G provisionado sin SBC y funcionando sin problemas.

Es algo que necesitaría tener claro de cara a las actualizaciones. Tenemos muchas centrales con Yealinks ( T21, T31, T27, T48 etc) configurados por STUN. ¿Dejarán de funcionar al actualizar? ¿Podemos saber para qué teléfonos es imprescindible el SBC?


Por otro lado, en esta 3CX de laboratorio estoy tratando de provisionar el Fanvil X303G vía SBC (tanto contra el X4U como SBC Windows) y no hay forma de que se configure:



En cambio veo que al menos sí coge la dirección de autoprovisión



Pero por mucho que reinicie y ponga a valores de fábrica no se provisiona...

¿Qué me falta?

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

La funcionalidad de teléfono router es con modelos específicos y no con cualquier teléfono, por eso aquellos que no te muestren la opción de conectar directamente los deberás configurar detrás un sbc 3cx o teléfono router.

Stun no es un método de aprovisionamiento soportado, por lo que no es algo que probamos. No podemos garantizar el funcionamiento de cosas no soportadas.

Asegúrate de que el equipo tenga el firmware indicado y ejecuta un factory reset para que lo aprovisiones

 

[PlanetaVoz]

Diría que si tiene el firmware:

Lo estoy confirmando en esta web:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

Algún tema de NAT¿? contra el SBC Windows sé que se debe abrir el puerto 5060... Contra el X4U necesito abrir algo?

Gracias de nuevo.

 

[PlanetaVoz]

Diría que si tiene el firmware:
Ver el adjunto 14426
Lo estoy confirmando en esta web:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

Algún tema de NAT¿? contra el SBC Windows sé que se debe abrir el puerto 5060... Contra el X4U necesito abrir algo?

Gracias de nuevo.

Es que incluso intento lanzar la autoprovisión desde la web del X303 y nada

 

[PlanetaVoz]

Vale, veo en este otro link que hay nuevo firmware homologado, 2.12.17, pero no encuentro dónde descargarlo

https://www.3cx.es/blog/v20-actualizaciones-firmware/

 

[Alejandro_3CX]

Hacé lo siguiente:

• Borra el teléfono de la extensión y aplica los cambios
• ejecuta un factory reset completo al teléfono y revisa el firmware aqui
• configura el equipo de nuevo sobre la extensión, aplica los cambios
• Conecta el equipo a la fuente de alimentación y red. x

El puerto https de la central debe estar abierto sin restricciones para que el equipo tome la configuración.

 

[PlanetaVoz]

Hola Alejandro.

Lo he hecho varias veces y no hay forma. Sí llega la petición a la 3CX pero no se provisiona. Realicé exactamente el mismo proceso con un Yealink T31G y se provisionó a la primera contra el X4U que tengo de SBC:



Aqui lo ves:


Cualquier idea es bienvenida.

Gracias!

 

[PlanetaVoz]

Sigo realizando pruebas Alejandro.

Configuré a mano el X303G. Se registró contra la 3CX y me aparece que necesita otro firmware.


Pero pico en actualizar y me da error:



Puedo descargar de algún sitio el firmware 2.12.17 ? Quizá con eso soluciono.

 

[PlanetaVoz]

Hola Alejandro.

Tras mil vueltas el problema es el firmware. El bueno es 2.12.17, no el 2.12.4.7 que aparece en el enlace que me dejaste. El problema es que tengo que entrar a mano en los X303 y modificar los parámetros de autoprovisión tal como en el pantallazo, a partir de ahí consiguen configurarse y descargar el firmware de la 3CX. Después de esto, ya con el firmware 2.12.17 SI puedo ponerlo a fábrica y se provisiona automáticamente. Además no necesito SBC (aunque ya se que es recomendable).


Sería mucho más fácil si pudiera descargar el firmware de algún sitio. Agradezco si me consigues el enlace de descarga del 2.12.17.

Muchas gracias

 

[Alejandro_3CX]

Sería mucho más fácil si pudiera descargar el firmware de algún sitio. Agradezco si me consigues el enlace de descarga del 2.12.17.

Hola podés intentar el siguiente enlace https://downloads-global.3cx.com/downloads/v200/templates/firmwareupdates/fanvil/x303_2.12.17.z

 

[PlanetaVoz]

Descargado OK.

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

de nada!!