Fallo en el registro del SIP Trunk

[kvm]

Tengo la centralita 3cx en la nube: miempresa.my3cx.es

He contratado una SIP Trunk de demo con un proveedor local español soportado (Alhambra)

He introducido:

- dominio
- usuario
- contraseña
- nº DDI

Sin embargo, me sale un error del registro. ¿Hay alguna manera de ver el detalle del error generado? ¿Algún otro dato que necesite introducir para configurar el SIP Trunk?

 

[Alejandro_3CX]

Hola @kvm lo primero que debes hacer es ejecutar la prueba del firewall en la central para validar que tus configuraciones son correctas y que estás permitiendo el tráfico externo a la central en el puerto SIP y el SIP ALG desactivado.

Si el test es satisfactorio entonces al momento de hacer el registro de la troncal puedes revisar tanto el registro de eventos de la central como el registro de actividades para más detalles.

Un saludo!

 

[yeison3cx]

Hola KVM,

Pudiste solucionar el problema o aun tienes el sip turnk sin registro?

 

[kvm]

OK Muchas gracias. Ya he conseguido registrarlo y tengo todo funcionando correctamente.

 

[yeison3cx]

Me alegra mucho KVM!

Es un gusto ayudarte!

 

[Alejandro_3CX]

Perfecto un saludo!