Fallan Backups FTP

[Planeta Voz Quique]

Hola.

Desde hace algunas semanas varias 3CX nos dan el siguiente error al subir la Copia de Seguridad programada a un FTP de nuestro NAS:


Si hacemos el backup de forma manual desde el botón de la 3CX "Hacer Copia de Seguridad" funciona perfectamente.

A priori descarto problemas de red o del NAS visto que funcinoa la copia de seguridad manual y otras instancias de 3CX siguen haciendo la copia de seguridad programada sin problemas contra el mismo NAS.

Cualquier ayuda se agradece.

Saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Primero asegúrate de tener suficiente espacio en disco sobre el servidor de la 3cx, además de eso que el sistema sobre la carpeta usada tenga permiso de lectura, escritura y ejecución.

Cuandos vos generas un backup programado se crea un archivo temporal, luego el sistema reemplaza ese archivo por el backup generado, si hay inconvenientes con eso entonces falla la programación del backup.

En un backup bajo demanda ahí no se crea un archivo temporal.

 

[Carlos Rosas Lara]

Hola buen Tema a mí me pasó lo mismo, todo estaba funcionando bien del Viernes a la fecha no se ha podido establecer contacto con mi FTP, todo estaba funcionando bien ahora me marca errores. Veo en los Logs que se conecta pero luego se desconecta automáticamente, ya hice pruebas con un FileZilla Cliente y si conecta solo con 3cx no. ¿Pueden Ayudarme por favor?

 

[Alejandro_3CX]

Hola, los que tengan algún incoveniente con la integración de un servidor ftp por favor abran un ticket de soporte y así podamos revisar con detalles los logs y captura del evento.

Saludos!

 

[Planeta Voz Quique]

En nuestro caso finalmente había algo extraño con el usuario del FTP en el propio NAS. Nos llevó a engaño porque en el mismo NAS dejaron de funcionar 4 3CX nada más el resto no se vieron afectadas.

Sospechamos que algo cambió tras la última actualización del NAS pero sinceramente no puedo asegurarlo. La solución pasó por eliminar y crear de nuevo los usuarios afectados en el NAS.