Falla Actualización V. 18.0.6

[Edinson Rodriguez]

Hola buenos días, tenemos nuestro cliente con dos servidores en ha, con una licencia de 512 Enterprise, el dia de ayer nos autorizaron para realizar la actualización de los dos servidores a la última versión, el Servidor Activo actualizo correctamente hasta la versión 18.07.441 sin problema, el servidor Pasivo al pasar de la versión 18.05 a 18.06 nunca envió ningún correo ni de falla ni de éxito, y al intentar ingresar a la consola de administración dice Server Error, no sabemos qué hacer.

Muchas gracias, quedo atento a cualquier comentario.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Edinson, cuál es la salida de los siguientes comandos

systemctl list-units 3CX* nginx* postgre*

apt-cache policy postgresql

 

[Edinson Rodriguez]

Hola Alejandro, buenos dias, gracias por la respuesta, mira los datos:

root@pbx:~# systemctl list-units 3CX* nginx* postgre*
UNIT LOAD ACTIVE SUB DESCRIPTION
3CXFirewall.service loaded active exited 3CX PhoneSystem Firewall
nginx.service loaded active running A high performance web server and a reverse proxy server
postgresql.service loaded active exited PostgreSQL RDBMS
[email protected] loaded active running PostgreSQL Cluster 11-main
[email protected] loaded active running PostgreSQL Cluster 9.6-main

LOAD = Reflects whether the unit definition was properly loaded.
ACTIVE = The high-level unit activation state, i.e. generalization of SUB.
SUB = The low-level unit activation state, values depend on unit type.

5 loaded units listed. Pass --all to see loaded but inactive units, too.
To show all installed unit files use 'systemctl list-unit-files'.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

root@pbx:~# apt-cache policy postgresql
postgresql:
Instalados: 11+200+deb10u5
Candidato: 11+200+deb10u5
Tabla de versión:
*** 11+200+deb10u5 100
100 /var/lib/dpkg/status

 

[Alejandro_3CX]

El problema es que están coexistiendo dos bases de datos.

Podés hacer lo siguiente pero antes asumo que tenés un backup y/o snapshot de la máquina

vía ssh como usuario root ingresa

cd /tmp

wget https://downloads.3cx.com/downloads/misc/fix_postgresql_issue.zip bash

bash fix_postgresql_issue.zip

En seguida actualizar.

Caso contrario esa máquina deberá ser reinstalada usando el último archivo ISO y en el proceso de instalación cargar el backup y dejar configurado como servidor pasivo nuevamente.

Luego en el servidor activo asegúrate de hacer clic sobre el botón de actualizar información de la llave de licencia.

 

[Edinson Rodriguez]

Hola Alejandro, muchas gracias por tu respuesta.

Te cuento que con bash fix_postgresql_issue.zip restauro las bases de datos y quedo funcionando correctamente.

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

excelente, me alegro haberte ayudado, saludos!