FACTURACION PMS

[DR XMARTEK]

El objetivo es buscar un mejor detalle o descripción del alcance de la integración con PMS para el módulo de facturación.
La guía a continuación expresa facturación: https://www.3cx.es/docs/integracion-pms/
Facturación también es una regulación particular de cada país, lo que esperan en su mayoría es poder generar un soporte de llamadas realizadas en un periodo de tiempo, ¿eso es visible desde que interfaz? ¿Desde WebClient>Reportes? ¿Desde el panel de gestión del PMS?

 

[Alejandro_3CX]

El tema de facturación lo pueden manejar bien sea desde el pbx o simplemente enviando la información al PMS y procesarlo desde allá.

En el sistema pueden definir los costos para los diferentes tipo de llamadas y generar los reportes de estos.

 

[DR XMARTEK]

El tema de facturación lo pueden manejar bien sea desde el pbx o simplemente enviando la información al PMS y procesarlo desde allá.

En el sistema pueden definir los costos para los diferentes tipo de llamadas y generar los reportes de estos.

Alejandro,

Para ser más descriptivo, que significa enviar la información al PMS? Cuál opción debemos marcar dentro 3CX para que se haga automaticamente.

 

[Alejandro_3CX]

Para ser más descriptivo, que significa enviar la información al PMS?

sería enviarle el CDR al PMS y así lo procesen en ese servidor.

 

[DR XMARTEK]

sería enviarle el CDR al PMS y así lo procesen en ese servidor.

Siendo más claro, la responsabilidad de facturación se transfiere al PMS.
Es decir que por defecto esta integración no incluye una facturación automatizada.

 

[Alejandro_3CX]

Vos podés como te comenté antes, configurar los costos de llamadas en la 3CX y luego generar reportes en la central y tener los costos de las llamadas.

O simplemente entonces pasarle el CDR al PMS y desde allá generar la facturación, tenés esas dos alternativas.

La guía es bastante clara https://www.3cx.com/docs/billing-interface/