Hola
@Initur
En la central realiza la prueba del firewall, debe aprobar satisfactoriamente todos los puertos en verde.
Intenta usar el cliente web con Chrome que usa webrtc o el aplicativo 3CX que usará el protocolo del túnel y así te evitas problemas de NAT y SIP ALG en tu ubicación remota.
Si estás usando teléfonos IP con stun debes desactivar el SIP ALG en tu ubicación remota, además de usar más de un teléfono en esa localidad debes usar puertos SIP y RTP locales diferentes para cada equipo y hacer el ajuste de NAT en el firewall remoto hacia los teléfonos.
Ejemplo:
Teléfono 1
Puerto SIP 5065
Puertos RTP 14000-14019
Teléfono 2
Puerto 5066
Puertos RTP 14020-14039
Y así sucesivamente si hay otro teléfono en esa misma localidad.
Además en la extensión en el nodo de Opciones activar el parámetro que dice Audio entregado por la PBX.
Otras cosas a revisar son:
- El FQDN debe resolver la IP pública correcta
- Usa los DNS de Google como primarios en la red remota 8.8.8.8 y 8.8.4.4
- Teléfonos deben usar el firmware soportado
https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/
Pero como te digo si usas los aplicativos de 3CX o cliente web te olvidas por completo de estos ajustes...
Un saludo!
