Error en el cliente Windows al seleccionar opciones de audio

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Roberto L.

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Saludos,

He sustituido mis auriculares con micrófono incorporado en mi equipo con Windows 10, en el cual uso el Cliente 3CX en su última versión.
Al ir a las opciones para seleccionar el dispositivo de micrófono y de altavoz, al desplegar la lista de dispositivos de audio, el cliente se cierra sin mas. No da ningún error, simplemente se cierra. Los auriculares y el micrófono están funcionando correctamente en el sistema, solo ocurre este error con la aplicación 3CX. Los auriculares son unos Plantronics Blackwire 3210 Series USB.
Alguna recomendación?

Muchas gracias.
 
Hola Roberto, te recomiendo que uses directamente el cliente web.

Ingresa al cliente web con chrome menú de opciones --- personalizar --- selecciona los dispositivos de audio y selecciona la integración de plantronics.

1658

En seguida instala la extensión de Chrome para que puedas usar el softphone

1659

Un saludo!
 
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