Error de Servidor / Server Error / al actualizar 3cx v16.0.7.1078 Debian 9 a la version v18 Alpha 5 Debian 10

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Lo primero que realize fue darle click en actualizar en el Dashboard luego espere y reinicie el equipo ,
cuando intente entrar a la web con el usuario administrador me da un error de servidor .

Busque en 3cx los pasos para actualizar a la nueva version :


por el root hice los pasos alli indicados y en el Windows Server 2019 .

Mi configuracion actual es :

Processor : Intel(R) Xeon(R) CPU E5520 @2.27Ghz (10 processors)
Installed memory (RAM): 2048 GB
System type : 64-bit x64
Hardisk : 26 TB
Hyper-V Manager ver : 10.0.17763.1
Windows Server 2019 Datacenter

Tengo instalado 3cx en Hyper-V desde Febrero 22 venia trabajando
perfectamente hasta hoy que se actualizo y quedo ese error.
he revisado por consola root linux y estan todos los
archivos , lo que entiendo es que el problema radica en la actualizacion.

Me gustaria pedir ayuda si alguien del foro le sucedio lo mismo que a mi
y cual fue la solucion para esto sin tener que borrar e instalar nuevamente
3cx, porque estuve leyendo varias horas en el foro casos similares y veo
que la solucion para todo es borrar e instalar y para mi eso no es una solucion
porque no pude descargar el backup del dashboard y no lo tengo a menos que
lo encuentre en la consola y haga un servidor ftp para descargarlo al pc.
en fin me gustaria escuchar una solucion que no implique volver a instalar el
3cx de cero . gracias.

Quedo muy atento a sus recomendaciones .



ENGLISH

The first thing I did was click on update in the Dashboard then wait and restart the computer,

when I try to enter the web with the administrator user I get a server error.



Look in 3cx for the steps to update to the new version:






for the root I did the steps indicated there and in the Windows Server 2019.



My current configuration is:



Processor: Intel (R) Xeon (R) CPU E5520 @ 2.27Ghz (10 processors)
Installed memory (RAM): 2048 GB
System type: 64-bit x64
Hardisk: 26 TB
Hyper-V Manager ver: 10.0.17763.1
Windows Server 2019 Datacenter


I have installed 3cx in Hyper-V since February 22, it was working
perfectly until today that it was updated and that error remained.
I have checked the linux root console and they are all
files, what I understand is that the problem lies in the update.

I would like to ask for help if someone from the forum happened the same as me
and what was the solution for this without having to delete and install again
3cx, because I was reading several hours in the forum similar cases and I see
that the solution for everything is to delete and install and for me that is not a solution
because I couldn't download the dashboard backup and I don't have it unless
find it in the console and make an ftp server to download it to the pc.
Anyway, I would like to hear a solution that does not imply reinstalling the
3cx from zero. Thank you.

I remain very attentive to your recommendations.
 

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Hola según lo que comentas tenés instalado un servidor con windows server pero sobre este has creado una virtualización con hyper-v usando linux, es esto correcto lo que mencionas?
 
Si correcto tal cual como mencionas asi es . Ten arriba Windows Server 2019 , luego Hyper-V , Luego Linux y por ultimo 3cx. asi llevo varios meses trabajando perfectamente hasta que se actualizo con la nueva version v18 alpha y solo puedo ver la pantalla de inicio de usuarios en la web y cuando coloco algunod e los usuarios no me permite ingresar . prove administrador y otros usuarios y solo da el error server o error de servidor.
 
Podés revisar si hay suficiente espacio en disco df -h

Además de eso revisa si los servicios están en ejecución:


service 3CX* status
service nginx* status
service postgresql status

Cuál es la salida de los siguientes comandos

uname -a

lsb_release -a

top -u postgres
 
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