Error de aprovisionamiento(La PBX no puede ser alcanzada)

[ikersalva11]

Buenos días,
Llevo un par de días intentando acceder a una extensión mediante el código QR y me sale el error que pone en el titulo.

He leído que puede ser por no tener abierto el puerto https pero lo mire y esta abierto.

Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @ikersalva11 para aprovisionar una extensión por código QR debes tener abierto en la central los puertos HTTPS y de Túnel usados por la central, por ejemplo 5001 TCP y 5090 TCP/UDP.

También deberías revisar que el FQDN esté resolviendo a la IP pública correcta y que además tenga un certificado SSL válido de una autoridad confiable y vigente.

Por último a nivel de DNS en el terminal se debe resolver correctamente el FQDN caso contrario no será posible alcanzar la central.

Un saludo!

 

[ikersalva11]

Hola, una vez configurada la aplicacion intento hacer una llamada entre las dos extensiones y me aparece el siguiente error.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @ikersalva11 puedes validar que las extensiones se muestren como registradas en la central.

Que versión de Android y smartphone estás usando?

La central se encuentra en la versión 16.0.4.493?

Si intentas llamar al buzón de voz de la extensión se te presenta el mismo error?