error 3cx SMTP email

[ctecac]

Buenas noches, tengo un error con una central me sale esto al momento de hacer un test de email:

AuthenticationInvalidCredentials: 5.7.0 Denied​

Por favor su ayuda, cambié la ip de dinámica a estática y volví a registrar como recomiendan en algunos foros pero nada

 

[Alejandro_3CX]

Hola @ctecac eso te sucede porque el tráfico está llegando a nuestros servidores con una IP pública diferente a la IP asociada al FQDN.

El tráfico de la central debe salir siempre con la misma IP asociada al FQDN.

Si estás usando algún tipo de balanceo de cargas entonces tendrás siempre ese evento al usar el SMTP de 3CX.

Asegúrate de dejar la central con IP dinámica, reinicia el servicio 3CX Database Server.

Una vez hecho eso ingresa al menú de Ajustes ---- Licencia y haces clic sobre el botón de actualizar información de la licencia.

En seguida realiza el TEST sobre el SMTP 3CX.

Saludos!