Encuestas automáticas

[rimbernon]

Buenos dias. Es posible realizar con 3cx encuestas automáticas de satisfacción del cliente en los servicios prestados por la empresa?.

Tengo la versión PRO y me gustaría, que después de atender al cliente por teléfono, escuchase una locución con unas preguntas a contestar y después sacar un listado del resultado de llamadas.

Esposible con 3cx?

Good Morning . It is possible with automatic 3cx Customer Satisfaction Survey in the services provided by the company ? .

I have the Pro version and I would like , that after serving the customer on the phone, listen to a speech with some questions to answer and then remove a listing of the outcome of calls.

It is possible with 3CX ?

 

[planpc]

Hola rimberdon, lo que quieres sería posible usando voice application designer entre muchas otras cosas, ya que permite conectar a bases de datos para guardar cualquier tipo de regisitro, como la puntuación que comentas.

Si usas el buscador dentro de la web 3cx, encontrarás más información https://www.3cx.es/centralita-telefonica/call-flow-designer/

 

[rimbernon]

Muchas gracias por la contestación. Voy a revisar la aplicación y su funcionamiento.

Un saludo

 

[elshaddaisrl]

Hola! Gracias por la información! Consulto, ¿Cómo se habilita este aplicativo? La que no lo consigo en mi consola 3cx

 

[rimbernon]

Buenas noches, por ejemplo, con la aplicación VAD se pueden realizar árboles de operadoras y conectar a una BBDD SQL para registro de acciones de las llamadas.

Sinceramente el VAD , una vez aprendes a manejarlo, puedes realizar aplicaciones increíbles de forma rápida y sencilla.


Saludos

 

[elshaddaisrl]

Hola @rimbernon , muchísimas gracias por tu respuesta. ¿Tienes idea donde puedo comprar la licencia de este producto y que beneficios trae la misma?