Eliminar IP lista negra

[jal09]

Buenas tardes compañer@s,

Tengo una instancia StartUp free, y he configurado un Yealink T53 en modo router, introduciendo el modelo y MAC del telefono en el asistente, pero el teléfono no ha llegado a registrarse. Después de apagarlo y encenderlo en varias ocasiones, cuando he intentado entrar por web al webclient para ver terminaba registrandose, el sistema 3CX me dice que la IP está en la lista negra... ¿Me podrían decir desde donde puedo eliminar mi IP de la lista negra en esta versión?

Agradeceros de antemano, vuestra disposición y ayuda.

Un saludo,

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola buen día, podés por favor abrir un ticket de soporte y enviarnos la IP así podamos revisar y eliminarla.

Muchas gracias!

 

[jal09]

OK, gracias Alejandro.

Después de que se libere la IP de la lista negra, ¿podré configurar el terminal Yealink T53 a la 3CX? ¿Es compatible esta versión con este tipo de terminales?

Un saludo,

Muchas gracias,

 

[Alejandro_3CX]

si el teléfono T53 es soportado, debe usar el firmware mencionado acá https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

 

[jal09]

OK.... Si si, ya tiene la versión que recomendáis.

Te abro el ticket de soporte ahora mismo..... Muchas gracias por todo Alejandro,

Un saludo,

 

[Alejandro_3CX]

de nada, incluye también en el ticket la MAC del equipo que estabas intentando aprovisionar.