Eliminación Transcripciones y Grabaciones

[Planeta Voz Quique]

Hola.

Tengo varias instalaciones de 3CX en las que los clientes necesitan guardar transcripciones pero no grabaciones. Dado que es necesario grabar para realizar la transcripción, programé el almacenamiento de las grabaciones para que se borre cada pocos días y ahorrar espacio. El caso es que se eliminan también las transcripciones ¿hay forma de evitarlo? ¿se podría solucionar en futuras actualizaciones para que el borrado automático de grabaciones y transcripciones sea independiente?

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, para transcribir llamadas necesitas de las grabaciones, sin esto no podés tenerlo. Las transcripciones van de la mano con las grabaciones, por lo que eliminar estos archivos también eliminas las transcripciones, no es posible mantener solo las transcripciones.

Saludos!