Duración de llamada entrante version prueba,

[Aaron Vargas Remigio]

Buenas tardes

Instale 3CX para ver funcionalidad pero cuanto tiempo dura la llamada éntrate sobre la versión prueba, ya que han entrado llamadas pero a los 30 seg y esta se corta.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Aaron vos estás usando startup o es una central instalada dedicada?

el proveedor voip es soportado?

Cuál es el resultado de la prueba del firewall en la central?

qué endpoints están usando los usuarios? aplicación 3cx, cliente web, teléfonos ip?

 

[Aaron Vargas Remigio]

Buenas tardes, gracias
es servicio dedicado
contamos con troncales contratados con un proveedor en méxico llamado Metrocarrier
Contamos con teléfonos ip cisco

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Aaron Vargas Remigio

El proveedor indicado no es soportado, esto quiere decir que el mismo no ha hecho ninguna interoperabilidad con 3CX por lo que se desconocen esas troncales y su funcionamiento.

El servicio que ellos te proporcionan es basado en registro o IP? ellos te entregan el servicio con una red privada a la cuál te debes conectar?

En la central podés validar cuál es el resultado de la prueba del firewall, el mismo debe aprobar satisfactoriamente

Firewall & Router Configuration

Configure your firewall router to use remote extensions or a VoIP Provider succesfully. Read our guide to find out.

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Why the Firewall Checker Does Not Lie

This guide describes why 3CX's inbuilt firewall checker is ideal to validate the setup of your firewall for port forwarding and preservation.

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