Duda integracion Whatsapp

[Sisteltec]

Hola, estoy tratando de realizar esta integracion y me encuentro con el problema de que puedo recibir mensajes a traves del cliente web pero no puedo enviar.
Segun he estado leyendo en este foro parece ser que no puedo utilizar un numero que pertenezca a un troncal que este siendo utilizado en esta misma maquina.
Quisiera confirmar este tema

 

[Alejandro_3CX]

Hola, realmente el número de whatsapp debe ser dedicado, quiere decir no debe estar en uso sobre una troncal sip de sms, tampoco instalada sobre un smartphone o laptop.

En la cuenta de META solo debes tener una cuenta de whatsapp configurada y no múltiples.

Saludos!

 

[Sisteltec]

Hola Alejandro, este numero se esta utilizando pero no como troncal de sms sino un troncal sip para voz

 

[Alejandro_3CX]

tampoco de voz, debe ser un número dedicado.

 

[Sisteltec]

Ok, pues estaría bien actualizar la guía incluyendo este aspecto para tenerlo en cuenta

 

[Sisteltec]

@Alejandro_3CX finalmente si me funciona porque tenia un campo mal en 3CX. Ademas he utilizado un DDI del trunk sip y parece que las llamadas de voz siguen funcionando tambien

 

[Alejandro_3CX]

es que las llamadas de voz no serían afectadas en la troncal, el tema viene cuando por ahí llegases a recibir mensajes repetidos de manera indefinida sobre el whatsapp...

Ya esos temas los llegué a ver en diferentes tickets de soporte.

Saludos!

 

[Sisteltec]

Ok, entendido. Muchas gracias

 

[Alejandro_3CX]

de nada!