Diferentes dudas:

[xavi]

1. ¿Un usuario puede cambiar el timbrado de su teléfono? Lo que ocurre es que si se cambia el timbrado directamente en el teléfono cuando se reinicia o se actualiza la 3CX se vuelve a quedar el timbrado original.

1. Con un cliente con varias sedes, ¿es posible gravar llamadas siempre de una sede y en otras no?, ¿o que en las sedes que no se grave la llamada se pueda gravar opcionalmente? ¿Como se haría?

1. ¿Llamadas a números cortos con un troncal SIP es posible? Por ejemplo, al 112 o al 092?

1. ¿Hay posibilidad de configurar en una sede día festivo y que en otra sede el mismo día no sea festivo? Si se pone el día festivo en la configuración general es festivo para todas las sedes, pero lo que necesitamos e modificar independientemente por sede, ¿es posible? ¿cómo se haría?

gracias

 

[evalco]

Hola Xavi,
El timbre puedes cambiarlo desde usuarios>aprovisionamiento del teléfono>opciones>configurar tono de timbrado por defecto. De esta forma cada vez que se provisione usara el que hayas programado.
Las llamadas a numeración especial tendrás que preguntarle al proveedor de tu trunk si permite hacer esas llamadas.
Referente a las sedes ¿van a usar la misma 3CX?
Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

¿Un usuario puede cambiar el timbrado de su teléfono? Lo que ocurre es que si se cambia el timbrado directamente en el teléfono cuando se reinicia o se actualiza la 3CX se vuelve a quedar el timbrado original.

si usas un teléfono soportado y aprovisionado con la plantilla predeterminada, el timbrado lo podés cambiar editando la extensión en la ventana de aprovisionamiento de teléfono.

Con un cliente con varias sedes, ¿es posible gravar llamadas siempre de una sede y en otras no?, ¿o que en las sedes que no se grave la llamada se pueda gravar opcionalmente? ¿Como se haría?

las grabaciones son a nivel de extensiones, por lo que tendrías que activar sobre que extensiones deseas realizar las grabaciones de llamadas.

¿Llamadas a números cortos con un troncal SIP es posible? Por ejemplo, al 112 o al 092?

si esos números no existen como extensión de usuarios entonces podés crear un regla de salida y enrutar esas llamadas hacia la troncal del proveedor voip usado.

¿Hay posibilidad de configurar en una sede día festivo y que en otra sede el mismo día no sea festivo? Si se pone el día festivo en la configuración general es festivo para todas las sedes, pero lo que necesitamos e modificar independientemente por sede, ¿es posible? ¿cómo se haría?

los festivos son globales. En dado caso lo ideal es que configures el enrutamiento por sedes con el Call Flow Designer

Time based routing without programming

Find out how to use the new "Date & Time Condition" on Call Flow Designer. You no longer need to have programming experience for time-based routing!

www.3cx.com

Routing Calls Based on the Time of the Day

This simple guide takes you through the steps required to setup call routing based on the time of the day with the 3CX Call Flow Designer.

www.3cx.com

Saludos!

 

[xavi]

De acuerdo, gracias por las respuestas