Did no recibe llamadas del exterior

[Juangarzon]

Tengo otra pregunta en realidad son dos tengo una recepcionista digital pero cuando llamo a cualquiera de los dos did que tengo no sale, por otra parte los dos did para las llamadas outbound no tiene problema pero para el segundo did que cogui que es un 1305 si marco desde afuera a ese telefono no se va ni a la extension ni a nada solo suena un mensaje que dice que no esta habilitado.

 

[Alejandro_3CX]

Tengo otra pregunta en realidad son dos tengo una recepcionista digital pero cuando llamo a cualquiera de los dos did que tengo no sale, por otra parte los dos did para las llamadas outbound no tiene problema pero para el segundo did que cogui que es un 1305 si marco desde afuera a ese telefono no se va ni a la extension ni a nada solo suena un mensaje que dice que no esta habilitado.

Antes que nada revisa este tema con el proveedor usado para saber que el número esté activo y pueda recibir llamadas

 

[Juangarzon]

ok estoy hablando con ellos, el tema de la recepcionista digital? como la podre configurar bien para que llegue al tw53 y los otros dos telefonos sirvan de extensiones.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Juan, es importante que hagas una lectura de los siguiente blogs para que veas realmente el concepto de como se trabaja el enrutamiento de las llamadas:

What is DID?

Direct Inward Dialing - what is it and how it works explained by ❱ 3CX ® Discover more information and details ☛ Choose your solution today!

www.3cx.com

Troubleshooting DID Numbers

Inbound call routing allows you to determine where a call should go based on certain criteria. In this guide we explain how to set these up.

www.3cx.com

Call Routing, IVR, Office hours

Set up your inbuilt IVR / Auto-attendant with ❱ 3CX ® which allows automatic answering of calls and giving the caller a menu to choose from.

www.3cx.com

 

[Juangarzon]

ok gracias

 

[Alejandro_3CX]

de nada!