Desloguear a los agentes de una cola

[Monica]

Hola!
es posible que un administrador de colas, pueda desloguear a los agentes que por olvido han dejado la sesión iniciada una vez hayan dejado su puesto de trabajo???

Gracias de antemano
Saludos.

 

[FuturaSP]

Si se puede, para ello en "notificaciones" de cada cola, puedes añadir a la extension o extensiones que administren dicha cola.
Una vez habilitado, si entras en el panel de usuario de la extensión asignada, podrás "iniciar sesion" y "cerrar sesion" de cada agente de la cola

Saludos.