COSTO DE LLAMADA

[cjaasiel]

Buenos Días,

Antes de generar el Reporte de Llamadas configuro el costo de llamadas por minuto pero al sacar el reporte no calcula o reconoce el costo de llamada que le ingreso, por defecto en país PERÜ aparece 1, le ingreso 0.07 y no es reconocido, aparte si le asigno prefijos para separar los costos de celulares, llamadas locales, llamadas nacionales, internacionales tampoco los toma en cuenta al generar el reporte.

Por favor me pueden ayudar en solucionar este inconveniente.

Gracias,

Rafael

 

[Alejandro_3CX]

Hola @cjaasiel los prefijos deben coincidir después de la reformatación realizada en la regla de salida, caso contrario si no hay coincidencia con lo que se envía después de la regla de salida entonces el sistema no podrá tarifar la llamada.

Si el prefijo de facturación para perú es 0051 entonces luego de la regla de salida se debe enviar al proveedor o gateway ese 0051XXXXXXXXXXXX y así hay coincidencia...