Consulta sobre IVR

[pavas0921]

Buenos días,

En mi pbx tengo varias empresas, por ende cada una tiene su propio IVR, sus propias extensiones y sus propias configuraciones.

Quisiera saber si hay alguna forma para que desde el IVR no se pueda alcanzar una extensión que no pertenezca a la empresa a la que se esté llamando y que no sea a tráves de entradas DTMF ya que son muchas extensiones y la rotación del personal es alta, lo cual lo convertiría en algo complicado de administrar.

Muchas gracias!

 

[Alejandro_3CX]

Hola, la marcación directa es algo que está activado de manera predeterminada en las IVR de tipo estándar y desde ahí no se puede prevenir que se marquen ciertas extensiones.

En tu caso si querés evitar eso entonces deben usar una IVR que no sea tipo estándar.

Saludos!