Consulta 3CX Android

[Agus]

Hola,

Tenemos una PBX instalada on-premise con la version 16.3.0.111 y nos encontramos a la hora de configurar una extensión remota en un smartphone, nos registra pero no muestra el estado propio ni el del resto de extensiones.
Hemos probado con la version legacy y la normal, la diferencia es que con la legacy se pueden hacer y recibir llamadas tanto internas y externas, con la otra sólo se puede emitir llamadas tanto internas como externas. En ninguno de los casos, nos muestra el estado de las extensiones.

En el panel de extensiones tenemos activado user el tunel 3CX para conexiones remotas.

Si lo hacemos por VPN si que no hay problemas, pero no queremos hacerlo a traves de VPN.

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Agus primero que nada la central debe estar en la versión 16.0.5.612

Además te comento que para usar el aplicativo de manera remota debes tener abierto el puerto del Túnel para TCP/UDP y el puerto HTTPS usado por la central, de manera predeterminada el 5001 TCP a menos que hayas usado otro en la instalación.

El puerto HTTPS debe estar abierto en el firewall frente a la central para que los aplicativos puedan recibir la información de presencia, contactos, etc

Un saludo!