Conexion SBC

[carizaga]

Alguien me puede ayudar con la conexión SBC, la PBX está en Google cloud, al intentar conectar aparece el siguiente mensaje:
Unable to reach the 3CX Server at https://dominio.elastix.com. Please double check "3CX PBX Web URL" value and confirm that the SBC Trunk is created properly from within your 3CX Management Console. Also 3CX must have a valid secure SSL Certificate so if you have a custom certificate which has expired or not renewed, the installation will fail.
Las reglas de cortafuegos configuradas son las siguientes:
tcp:22,443,5090,5060,5061,5001
udp:5090,5060,9000-10999

Muchas gracia

 

[Alejandro_3CX]

Hola la central debe tener un certificado SSL válido y de una autoridad confiable.

El sistema operativo donde vas a instalar el sbc debe estar actualizado y soportar el certificado raíz de quien emitió el certificado de la central para que puedas establecer la conexión satisfactoriamente.

saludos!

 

[carizaga]

Hola, gracias por la respuesta, verifique el certificado en una pagina, indica que está instalado correctamente, hay alguna otra razón

 

[carizaga]

ahh, el certificado instalado es el proporcionado por 3cx

 

[Alejandro_3CX]

Sobre qué sistema operativo estás instalando el sbc?

 

[carizaga]

Si, debian 9, también lo probé en windows 10, el mismo mensaje. Anteriormente conecté windows 10 a otra pbx y funcionó correctamente, la pax actual esta el google cloud,

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola @carizaga por favor revisa que el certificado SSL de tu instalación esté vigente, si realmente es un FQDN de 3CX los certificados son emitidos por Lets Encrypt y Raiz DST Root CA X3, por ejemplo:





Ahora en tu sistema operativo el mismo debe estar actualizado y podrás observar que el certificado DST Root CA X3 esté vigente también ahí, por ejemplo:



Por otro lado, el puerto HTTPS de la central debe estar abierto en TCP y accesible publicamente para que el SBC se pueda conectar hacia la central.

Por favor valida esto que te estoy comentando.

Un saludo!

 

[carizaga]

la pbx está instalada en la nube google, debian 9, soy novato en Linux pero conseguí unos comandos para revisar el certificado:
openssl s_client -connect www.isolteccl.3cx.com:443
140400819904576:error:20087002:BIO routines:BIO_lookup:system lib:../crypto/bio/b_addr.c:694:Name or service not known
connect:errno=2

entiendo que no esta conectado a la máquina, no sé como resolverlo y la idea es poder levantar la pbx en la nube y lograr solucionar esto para obtener la experiencia

Muchas gracias

Saludis

 

[Alejandro_3CX]

Cual es el FQDN de esa instalación?

Lo que te comenté anteriormente debes revisarlo es en el sistema operativo de donde estás instalando el sbc.

Por ejemplo si vas a usar Windows revisa que tengas ese certificado que envié en la imagen y que esté vigente.

 

[carizaga]

ahh, te entiendo, voy a revisar, el FQDN es isolteccl.3cx.co

 

[Alejandro_3CX]

Vale un saludo!

 

[carizaga]

Logré conectarlo con un sbc en windows, pero el sbc en linux no fue posible, voy a seguir indagando,

 

[Alejandro_3CX]

Debes revisar lo mismo del certificado ssl, debe estar el DST Root X3 vigente y soportado en el sistema operativo donde instalarás el sbc