Como mantener el CallerID de la llamada original

[alextna]

Tengo un cliente que necesita que cuando no esta en su extension y la llamada se reenvia a su movil el callerid se mantenga y no se pierda en el reenvio. Actualmente cuando hay un reenvio recibe el callerid de su extension y no de quien esta llamando originalmente

 

[Alejandro_3CX]

Hola para eso primero que nada el proveedor debe soportar Clip No Screening (CNS) que significa que pueda enviar cualquier número como caller id

Si es así entonces en la troncal —— parámetros de salida —— edita el campo usado para enviar el caller y selecciona la opción de originator caller id

Normalmente el campo SIP es el from user part pero eso debes revisarlo con tu proveedor.

 

[alextna]

Muchas gracias Alejandro, funciono lo que necesitábamos para satisfacer al cliente.

Saludos,

 

[Alejandro_3CX]

Perfecto un saludo!