como hacer que la 3cx reconozca #

[anonymous]

Hola --

Estoy buscando la forma para que la 3cx me reconozca el #, la anterior version y con el software no tenia problemas pero con la nueva version como que el # esta bloqueado como una tecla desconocida.

 

[edossantos]

¿El problema lo tenés con la recepcionista digital?
Asegurate de que el teléfono o gateway que estés utilizando esté configurado para el envío de los dígitos DTMF utilizando RFC2833 o SIP INFO, pero no audio en banda. Eso es lo que suele causar estos problemas. También si no podés cambiar eso, podés ajustar el gateway o teléfono para que utilice codec PCMU o PCMA (G711).

 

[anonymous]

lo que pasa es que cuando presiono michi # suena un tu tu tu , y justo el michi me sirve para ingresar mi codigo , es decir preiosono 9 me da tono luego marco #1221# y ya tengo linea para la callle por mi central, pero justo alpresionar # manda el tutututut.