Cliente 3CX Android

[luismi]

Tengo una 3CX V15 funcionando con Movistar FTTH correctamente y configurados varios teléfonos móviles con el cliente 3CX Android, todo funciona bien hasta que los teléfonos entran en modo suspensión, reciben llamadas internas desde otras extensiones pero no las llamadas externas, que solo las reciben cuando esta el cliente en pantalla.
He probado todo sin éxito.
Agradezco alguna pista.
Gracias

 

[yeison3cx]

HOla Luismi,

Para que las llamadas te pudan funcionar en el cliente de android cuando la aplicacion esta cerrada vas a tener que configurar el servicio PUSH. Por favor revisa el siguiente enlace:

https://www.3cx.com/docs/

Ademas si estas usando la version 15.5 de la PBX vas a tener que instalar una version del cliente de 3CX beta debido a que la forma en que PUSH funciona es basada en firebase:

https://www.3cx.com/blog/releases/uc-android-client-beta/

https://play.google.com/apps/testing/com.tcx.sipphone14

Tambien vas a tener que seguir el siguiente enlace para configurar el push: https://www.3cx.com/docs/

 

[luismi]

Muchísimas gracias por la rapidez.
Hay una cosa que no termino de entender:
Si llamo desde otra extensión al número de extensión asociada al clientes 3CX, siempre contesta, si es una llamada entrante solo contesta cuando esta el cliente 3CX en pantalla.
He configurado el servicio PUSH pero no me funciona.
Saludos

 

[elshaddaisrl]

Estimado, buenas tardes.
¿Haz configurado Firebase o Push de Google?
Saludos cordiales y permanezco a la espera de tus comentarios.