Chatbot WhatsApp en 3CX

[fsalamanca]

Hola,

Es posible ya sea directamente en 3CX o mediante integración con terceros o a través de herramientas de Meta habilitar un chatbot para dar respuesta automática o saludos al los clientes ?

Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola de momento no es posible usar un chatbot, lo que podés hacer de momento es usar plantillas de respuestas rápidas como se muestra en el siguiente enlace

Saludos!

 

[fsalamanca]

Gracias Alejandro, de hecho justo así lo estamos manejando con plas plantillas, pero requiere intervención de los agentes y no se puede desde la aplicación móvil. En el road map está prevista la implementación de esta característica ?.

Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

no realmente no tenemos esa información desde el soporte técnico, igualmente podés dejar tu feedback al respecto en el foro de ideas https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas/