CFD Outbound dialer

[Navarro3_16]

Hola, hice un outbound dialer con el CFD de 3CX.

El componente make call tiene un timeout el cual lo tenemos definido en 20 segundos. Sin embargo, al pasar esos 20 segundos la llamada no acaba y sigue sonando el timbrado. Si la llamada saliente es contestada luego de esos 20 segundos, el estado de la llamada me lo tira como si no hubiera sido establecida, cuando en realidad si hubo alguien que contestó. ¿Hay alguno forma o configuración en el 3CX para que la llamada termine luego de esos 20 segundos?

 

[Alejandro_3CX]

Hola todos los temas relacionados al CFD tenés que publicarlos acá https://www.3cx.com/community/forums/call-flow-designer.63/

Sin embargo esto que comentas también hay que revisarlo a nivel de señalización para ver si se completando/terminando correctamente la llamada y los tiempos de la misma para validar que no exista algún tipo de problema de time shifting.

 

[Navarro3_16]

Hola Alejandro, disculpa soy nuevo en el foro. De ahora en adelante haré las consultas del CFD ahí.

La llamada si se completa correctamente. De hecho si la persona me contesta antes de esos 20 segundos del timeout, el estado si me lo tira como llamada establecida. O bien como llamada no establecida en caso de no ser contestada

El problema sucede cuando sobrepasa los 20 segundos del timeout, ya que sigue sonando el timbrado y si alguien contesta la llamada queda como no establecida pese a que alguien si contestó.

 

[Alejandro_3CX]

Vale abrí el tópico en el foro de CFD directamente por favor.